Sexta-feira, 13 de novembro de 2026 · São Paulo
Publicidade
Publicidade

Empresas precisam garantir atendimento humano aos consumidores

Novo decreto altera regras de atendimento ao consumidor no Brasil e traz discussões sobre o uso obrigatório de inteligência artificial.

Em resumo

  • Novo decreto altera as regras para o atendimento ao consumidor no Brasil.
  • A coluna Seu Direito Digital traz análises sobre o setor de tecnologia.
  • O consultor Leandro Alvarenga discute obrigatoriedade de robôs e inteligência artificial.

Quinta-feira é dia da coluna Seu Direito Digital no Olhar Digital News. O consultor de privacidade e segurança Leandro Alvarenga repercute os principais assuntos jurídicos no setor de tecnologia e tira as dúvidas dos nossos leitores.

Um novo decreto alterou as regras para o atendimento ao consumidor no Brasil. A partir de agora, uma empresa pode obrigar seus clientes a resolver todos os problemas por meio de robôs ou inteligência artificial, sem oferecer atendimento humano? Confira.

Publicidade
Siga o portal
Publicidade
Publicidade
Publicidade