A pane no sistema de controle do tráfego aéreo dos Estados Unidos afetou 21 dos 29 voos programados para sair do Brasil com destino ao país, conforme dados divulgados pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil). O período contabilizado vai do início da paralisação, na 6ª feira (13.nov.2026), até as 14h deste sábado (14.nov).
Segundo a entidade, 7 voos foram cancelados e 14 aviões decolaram com atraso, fazendo com que a pane atingisse 72% das partidas brasileiras no período. A FAA (Administração Federal de Aviação dos EUA) suspendeu as decolagens em todos os aeroportos norte-americanos por volta das 18h (horário de Brasília) de 6ª feira (13.nov). Mais de 10.000 voos foram afetados no país.
A medida veio depois que uma falha de comunicação atingiu vários centros de controle do tráfego aéreo. Esses centros acompanham aeronaves ao longo de suas rotas e coordenam a passagem delas entre regiões. A ordem de suspensão foi revogada na noite do mesmo dia, pouco depois de 4 horas de paralisação.
Reorganização e impactos
A liberação das decolagens permitiu a retomada dos voos, mas as companhias ainda precisavam reorganizar a programação. Quando uma aeronave fica retida em um aeroporto, pode faltar avião para o voo seguinte. As empresas também precisam reposicionar tripulações e encontrar vagas para os passageiros que perderam as viagens.
A Secretaria de Transportes dos EUA informou que os efeitos da interrupção poderiam ser sentidos por vários dias. A Anac disse que segue monitorando os voos entre os 2 países. Orientou os passageiros a confirmar o horário com a companhia aérea antes de ir ao aeroporto. As empresas têm obrigação de comunicar atrasos e cancelamentos imediatamente e de manter os passageiros informados sobre a previsão de partida.
Direitos dos passageiros
De acordo com as regras da Anac, a assistência gratuita é obrigatória mesmo quando o problema tem origem fora da companhia aérea: espera superior a duas horas – a empresa deve oferecer alimentação; espera superior a 4 horas com necessidade de pernoite – a empresa deve providenciar hospedagem e transporte de ida e volta.
Em caso de cancelamento ou atraso superior a 4 horas, o passageiro pode escolher entre: reacomodação em outro voo, gratuita e no primeiro voo disponível, inclusive de outra companhia; reembolso integral; viagem por outro meio de transporte, quando aplicável. Quem preferir remarcar para data e horário de sua escolha pode fazê-lo em voo da própria empresa, dentro da validade da passagem. A Anac orienta os passageiros que não obtiverem solução a registrar reclamação na plataforma Anac Passageiro.
