O Nubank e o Mercado Pago restringiram temporariamente parte das operações com criptomoedas nesta 6ª feira (6.nov.2026). As medidas afetam saques e depósitos no Nubank e transferências para carteiras externas no Mercado Pago. As demais operações com ativos digitais continuam disponíveis nas plataformas.
No Nubank, a suspensão envolve os serviços de depósitos e saques da NuCripto, plataforma de negociação de ativos digitais integrada ao aplicativo do banco. A instituição atribuiu o problema a uma instabilidade em um fornecedor externo de dados. Em nota enviada ao UOL, o banco declarou que a ocorrência não está relacionada à sua infraestrutura e não compromete a segurança dos clientes.
Leia a íntegra:
“O Nubank informa que saques e depósitos de criptomoedas estão temporariamente indisponíveis em razão de uma instabilidade em um fornecedor externo de dados. A ocorrência não é na infraestrutura do Nubank e não compromete a segurança dos clientes: todos os ativos e informações seguem protegidos. Os demais produtos de cripto continuam funcionando normalmente. Nosso time acompanha a situação de perto, em contato com o fornecedor, e as operações serão retomadas assim que o serviço for restabelecido.”
O banco não divulgou uma previsão para a normalização das operações.
Mercado Pago
No Mercado Pago, a restrição envolve transferências de criptomoedas para carteiras externas. A instabilidade foi registrada por um fornecedor responsável pelo monitoramento de riscos e pela prevenção à lavagem de dinheiro. A plataforma bloqueou preventivamente parte das transferências até a solução do problema.
Os depósitos recebidos também podem ser creditados com atraso, conforme aviso exibido no aplicativo. As compras e vendas de criptoativos continuam disponíveis.
O Poder360 procurou o Nubank e o Mercado Pago por e-mail para perguntar sobre as restrições nas operações com criptomoedas, os motivos das medidas e a previsão para a normalização dos serviços. Não houve resposta até a publicação desta reportagem. O texto será atualizado caso uma manifestação seja enviada a este jornal digital.
Instabilidade no setor
As restrições foram anunciadas em uma semana marcada por outros episódios envolvendo a segurança de plataformas de criptomoedas. No fim de outubro, a Binance, considerada a maior corretora de ativos digitais do mundo, sofreu um ataque que resultou no roubo de criptomoedas. A invasão foi atribuída à Coreia do Norte, que negou envolvimento. Na retomada gradual das operações, em 1º de novembro de 2026, clientes retiraram quase US$ 5 bilhões da plataforma.
Na 2ª feira (2.nov.2026), a corretora brasileira Mercado Bitcoin informou um incidente de segurança no X (antigo Twitter). A empresa informou ter bloqueado US$ 11,2 milhões em ativos e que o episódio não causou prejuízos nem vazamento de dados. Como medida preventiva, o Mercado Bitcoin também suspendeu temporariamente depósitos e saques.
Apesar da proximidade entre os episódios, não há confirmação de que as instabilidades no Nubank e no Mercado Pago estejam relacionadas aos incidentes de segurança nas demais corretoras.
