Na sexta-feira (30), o Itaú Unibanco apresentou uma nova solução de pagamento voltada para o comércio eletrônico. A ferramenta permite que clientes concluam compras em lojas virtuais parceiras diretamente pelo aplicativo do banco, integrando serviços financeiros, autenticação de segurança e análise de crédito em um único ambiente.
Do ponto de vista tecnológico, a ferramenta busca resolver alguns dos problemas mais comuns que prejudicam as vendas nas lojas virtuais. O sistema unifica informações sobre o cliente, autenticação, prevenção a fraudes e oferta de crédito em uma mesma jornada de pagamento, reduzindo as recusas de transações.
Motivação e funcionamento para o consumidor
Em comunicado à imprensa, Angelo Russomanno, diretor de Recebimentos e Adquirência do Itaú Unibanco, detalhou o cenário que motivou o desenvolvimento da plataforma tecnológica para o mercado digital. “O checkout é um dos momentos em que o e-commerce mais perde vendas: compras recusadas por suspeita de fraude ou falta de limite, dados digitados com erro e jornadas longas demais”, afirmou.
Para o consumidor, a tecnologia dispensa a digitação de números de cartões ou códigos de segurança nas páginas das lojas virtuais. Ao selecionar o Itaú Pay entre as opções de pagamento disponíveis no checkout, o usuário conclui a aquisição diretamente no aplicativo do banco, escolhendo entre utilizar saldo em conta ou modalidades de crédito.
A interface exibe as condições financeiras e o valor total antes da confirmação da ordem de compra. O sistema também disponibiliza para clientes elegíveis opções de parcelamento estendido, limites extras para compras e a possibilidade de pagamento utilizando pontos acumulados no programa.
Impacto para varejistas e expansão
As empresas que adotarem a novidade devem registrar vendas mais eficientes, conforme os cálculos divulgados pelo banco. Segundo a instituição financeira, a tecnologia pode elevar em até dez pontos percentuais a taxa de aprovação das transações, reduzindo as perdas por fraudes e recusas de pagamento.
“O Itaú Pay materializa uma integração que combina o relacionamento do banco com clientes pessoa física e jurídica, a atuação da Rede em pagamentos e a oferta de crédito e a gestão de risco”, destacou Russomanno.
Outra expectativa do banco é que as condições diferenciadas de pagamento estimulem compras de maior valor. A instituição estima que as opções de parcelamento estendido podem elevar em até 50% o valor médio das compras realizadas.
A infraestrutura utiliza a estrutura de pagamentos da Rede, empresa de adquirência do grupo Itaú. A plataforma de viagens Decolar foi a primeira a adotar o sistema, que já está disponível para os clientes da companhia.
A expansão do serviço ocorrerá de forma gradual ao longo das próximas semanas. Empresas como Raia Drogasil, Localiza, Zig e EBANX já estão previstas no cronograma oficial para disponibilizar a modalidade aos seus respectivos clientes no ambiente digital.
