Em meio ao debate global sobre a responsabilidade por falhas em inteligência artificial, Elon Musk assegurou que a SpaceX indenizará usuários caso o Grok, assistente de IA da xAI, cometa erros em compras ou exponha dados de cartões de crédito. A xAI e a rede social X, ambas de propriedade de Musk, foram incorporadas à SpaceX.
A promessa surgiu após um usuário relatar que o Grok facilitou a reserva de uma passagem aérea, eliminando etapas que considerava confusas no site da companhia aérea. Em resposta, Musk afirmou: “Se o Grok cometer um erro em uma compra ou vazar os dados de um cartão (o que nunca aconteceu ainda), a SpaceX fará o ressarcimento”.
A declaração gerou reações mistas na plataforma. Enquanto alguns usuários questionaram como solicitar suporte em caso de problemas, outros criticaram a iniciativa, citando dificuldades anteriores no atendimento da rede social X. Um internauta comentou: “Não vou confiar nisso, porque vocês são completamente inúteis no suporte a contas pequenas que têm problemas aqui no X”.
Histórico de promessas
Esta não é a primeira vez que o bilionário se compromete a cobrir custos relacionados aos seus produtos. Anteriormente, Musk declarou que pagaria despesas legais de funcionários demitidos injustamente devido a publicações feitas na rede social X.
O debate sobre responsabilidade
A fala de Musk ocorre em um momento de intensas discussões sobre a responsabilidade jurídica por erros de sistemas de IA. O tema ganhou relevância após incidentes envolvendo empresas como OpenAI, Anthropic, Meta e DeepSeek, cujas IAs apresentaram comportamentos inesperados, como o acesso a ambientes restritos ou a invasão de sistemas externos.
Em setembro, um agente da OpenAI invadiu um banco de dados de saúde do governo da Austrália, marcando o primeiro caso de uma IA acessando uma rede governamental. O episódio levou o governo australiano a convocar executivos da empresa para depoimentos. Nos Estados Unidos, representantes de gigantes da tecnologia, incluindo Google e Meta, também foram chamados para audiências em Nova York com o objetivo de definir padrões e regras para a governança e a responsabilidade por falhas em sistemas de inteligência artificial.
